oA系统需求规划容易出现的三个问题,为何OA系统产品落后服务再好也无法弥补?

  导语:OA系统需求规划容易出现的三个问题,为何OA系统产品落后服务再好也无法弥补?

  OA系统需求规划容易出现的三个问题

  OA系统需求规划与实施推广是用户的必修课,企业OA信息化不等同于简单的产品购买和使用,需要结合单位的实际管理并经过实施服务才能落地。用户单位OA负责人需要具备一定的信息化经验,需要在了解OA系统作用的前提下,合理规划需求并选择适合自身需要的OA产品和厂商,需要组织协调好内部OA系统的实施推广,并协调好OA供应商保障后续技术支持服务,整体上OA用户单位需要做好以下系列工作:

  1、结合自身的情况,熟悉OA软件的作用和应用范围;

  2、梳理内部的需求和流程,确定OA软件实施的目标和范围;

  3、选择符合自身要求的OA软件产品和OA厂商;

  4、配合OA系统厂商进行开发实施;

  5、组织并协调好各部门人员,做到有计划、有步骤的培训和推广

  从以上可以看出,用户OA系统实施效果的好坏自身经验是关键,其中OA系统需求规划是首当其冲的,一些用户单位在需求规划中容易出现以下三个方面的问题:

  1、OA系统需求功能很简单

  问题原因:自身缺乏OA信息化经验,不是很了解OA系统的作用

  一些中小企业用户对OA不是很了解,OA功能和需求规划的时候往往过于简单,如:只使用oa发布信息和通知公告、沟通,文件资料的存储,单位很少使用PC电脑却没有考虑移动办公需求等,这样最终必然导致OA软件的应用效果不好,让OA变得可有可无。

  一个单位的内部管理涉及众多的人员和事务,作为解决内部管理的oa有其作用的范围,典型的包括沟通、审批、协作、文档资料、人事、行政、考勤、客户、销售、采购、公文收发、业务集成,以及移动办公方面的应用等等,过于简单的需求会导致使用OA的价值和发挥的作用不大。

  2、OA系统需求过于复杂或宽泛

  问题原因:贪大求全,需求没有边界和重点

  实际上没有任何一个OA办公系统能解决企业的所有管理上的问题,功能需求太多,OA软件实施的周期长、风险大,造成了企业自身成本和资源的浪费,单位OA办公系统的具体使用者很难在短时间内熟悉和掌握,给OA办公系统实施带来了诸多的困难。

  对OA系统需求可以整体规划但可以分步实施,在实际应用中进行合理的取舍,对于不清晰的需求可以暂缓实施,对于复杂多变的需求,可以选择扩展性和二次开发能力强的平台型OA软件产品,以保障OA软件后续的不断深入应用,需要避免以下问题:

  (1) 将其他需求过多融入OA中,如:ERP的需求、企业的业务管理系统等;

  (2) 尽量避免不必要的、大量的定制开发,尤其是市面上已经有类似产品的业务系统需求开发;

  (3) 系统的集成开发必须是条件允许、技术上可行的;

  对于前期需求不是很清晰,或需求变化和调整大的,平台型OA是有着个性化需求用户单位的不二选择。

  3、OA系统需求没有结合自身特点

  问题原因:OA负责人不了解自身单位的情况,无法做到和实际需要相结合

  不同行业和单位的管理模式千差万别,融入自身管理特点和优势是必须的,任何通用的OA功能或者适合别人的功能但并不一定适合自身。好的OA功能应该是紧密围绕企业管理上的特点和优势,这样的OA系统通常表现出“通用性”和“个性化”两大特点,在通用化的基础上融入个性化需求,让OA系统的实用性更高。

  目前市面上有众多的OA软件产品,有付费的也免费的,用户好像可选择的产品非常多,功能上也给人感觉都“差不多”,但很多产品只适合要求不高的简单使用,很多OA产品缺乏平台化的技术架构和个性化的服务能力,有的虽然可以提供项目模式的定制开发服务,但高昂的服务代价是大多数中小企业所无法承受的。平台型OA具有良好的技术架构,良好的扩展性、集成性和二次开发能力,大大降低了OA系统开发和维护的技术难度,是有着个性化需求用户单位的不二选择。

  OA软件实施不是一个单纯的产品购买和技术服务的问题,OA系统的实施推广不仅仅是对厂商的要求,更需要的是用户单位具备一定的组织实施能力,需要用户单位有一定的信息化经验,OA系统需求的规划和管理能力,需要单位的制度配合落地和后续的执行力保障。

  为何OA系统产品落后服务再好也无法弥补?

  OA系统产品和软件服务二者是oa需求落地的必要条件,选择了一款好的OA系统产品如果没有良好的服务保障,没有结合用户需求并提供相应的实施,难以取得良好的效果;如果选择了技术架构落后的OA系统产品,OA技术团队服务再好也无法弥补,用户感觉产品一般和“落差大”,技术落后的OA产品带来的是服务成本更高,可维护和扩展性差用户需求无法很好的实现满足,稳定性差则增加了系统的维护代价。

  OA系统需要提供实施和服务才能上线并提供用户使用,而OA实施需要厂商和最终用户的紧密协调合作,不同企业对OA的要求不同,实施难度也不一样,很多OA项目包含不同程度的个性化开发,而拥有良好用户体验和技术架构先进的OA系统产品,是OA实施取得良好效果的必备条件。

  技术架构是OA系统的灵魂

  OA系统产品基础平台和技术架构是整个软件的基础和核心,系统的性能、安全性、稳定性、扩展性和二次开发能力,以及后续的系统维护与服务等,都和OA基础软件平台息息相关。技术架构先进的OA系统产品,是提供良好服务的前提基础,是确保OA深入和长久应用的保障。

  OA系统产品技术架构落后,不仅影响自身的产品升级和迭代,系统落后缺乏灵活性维护不方便,更为严重的是在面对不同用户需求时,对个性化需求的二次开发支持弱,整体上表现为影响系统的实施和服务,随着用户OA需求的细化和应用的逐步深入,会让这类OA系统产品功能变得“可有可无”。

  架构落后对软件服务带来的影响

  1、用户需求功能无法很好满足

  OA系统产品功能看似完整很多功能不符合用户需要,深入使用很多功能存在欠缺后续需要大量的二次开发,增加不必要的开发和实施成本,由于技术架构落后和扩展性不好,直接导致OA开发的技术难度大、开发工作量大和代价高,新开发的功能需要较长的时间才能逐步稳定,甚至是因为OA产品技术架构和系统设计的缺陷而无法实现。

  2、OA后续的维护服务代价高

  不同用户单位的所属行业不同、管理模式不同,对oa软件的需求和要求也不同,不同用户的服务难度也不同,而有的包含了大量的个性化需求,存在与其它系统之间的集成开发。受限于落后的OA系统产品技术架构和系统设计,针对用户的需求实现难度大,或服务的成本代价高,服务难度大、服务效率低、服务收费高。

  如:oa系统产品后台管理功能弱,缺乏扩展性增加了oa系统维护与服务的技术难度。在系统维护中,一些常见的变化可以通过oa系统提供的后台管理配置调整即可,如果一些基本的调整都需要经过oa厂商代码开发,不仅维护效率低,同时也导致了维护成本的增加。

  3、稳定性和性能不好

  OA系统产品的稳定性与采用的软件平台、技术的先进性、系统的架构设计等有着密切的关系。随着OA应用的不断深入,数据的不断积累,以及企业规模的扩大导致OA并发用户数的增加,OA系统的访问速度变慢,OA运行时程序出错率高,OA服务经常中断或崩溃,移动端APP的手机OA闪退和卡顿。

  4、部分OA产品的易用性不好

  OA系统产品看似功能齐全和完整,但很多功能在实际中不符合用户需要,同时增加了系统的使用难度和维护服务代价,导致OA系统的培训和服务难度大,实施难度大,用户接受难度大。

  因此OA系统产品落后服务再好也无法弥补,产品技术上存在的缺陷将会严重影响后续的软件服务,影响系统的开发和维护,影响系统的深入应用,影响系统的稳定和正常运行。中小企业OA信息化的资金和人力投入有限,需要一种能够发挥自身个性化优势、风险低、性价比高、实施维护方便的信息化解决方案。平台型OA系统拥有良好的技术架构,大大降低OA系统开发和维护的技术难度,让OA系统的实施和服务变得更加容易,平台型OA符合中小企业信息化的内在需求,可以更好的发挥中小企业OA信息化的综合优势。

途傲科技为中小企业提供网站制作、网站建设、微信H5、微信小程序,多商户平台,多级分销系统,APP开发,手机网站,HTML5多端自适应网站,营销型企业站建设,及对技术人才的培养等都积累与沉淀了丰富的心得和实战经验。

如果您有想法,可以将需求提交给我们【免费提交需求,获取解决方案】

免责声明:文章部分内容收集于互联网,不代表本站的观点和立场,如有侵权请联系删除。

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。

QQ客服
运营电话
您好,有任何疑问请与我们联系!