OA系统开发时应该注意哪些问题?OA系统的开发维护包括什么?

  导语:OA系统开发时应该注意哪些问题?OA系统的开发维护包括什么?

  OA系统开发时应该注意哪些问题?

  ”企业OA系统的实施一般都要经历调研、立项、选型、试用、调试上线、培训、运行维护等过程。

  一、调研、立项阶段

  1、首先要对企业各部门重要工作流程和数据共享需求进行调研;

  2、尽可能了解市面上的多个产品,包括产品资料、开发技术、产品价格、实施案例、售后服务等内容;

  3、在项目预算范围内,以最贴合需求为前提,同时选择多个备选产品;

  二、选型阶段

  1、从功能方面考虑,应选择最能满足企业个性化管理需求的产品;

  2、从开发技术方面考虑,应选择平台先进、具备灵活性和开放性的OA产品;

  3、从售后服务方面考虑,应选择能及时提供服务支持的自主研发商;

  4、从价格方面考虑,多了解,多比较,尽量选出最高的性价比。

  三、试用阶段

  1、全体员工、包括领导真正参与使用,把试用当上线试用;

  2、各职能部门有针对性的试用,对功能进行细致、深入使用,及时发现问题;

  四、调试、上线阶段

  1、企业内部针对具体问题达成一致意见,然后再去与OA实施方进行沟通;

  2、对能够解决的问题,应提醒对方实施人员在计划时间内实现;

  3、对不能解决的问题,要要求实施方拿出相关理由,以方便对照查找资料,共同找出其他解决方法;

  五、培训阶段

  1、系统管理员的培训,建议由软件提供方进行一对一的专门培训;

  2、普通用户的培训,建议按照职能部门有针对性的进行培训;

  3、培训最好采用讲解培训与解决运行中出现的问题交替进行的方式

  六、 运行维护阶段

  日常运行维护中要做到:用户有问题时系统管理员要及时解决,解决不了的及时与开发商的实施人员联系。系统管理员要在不断出现问题解决问题的循环中,逐步提高解决问题的能力,以保证OA系统的实施效果。

  对于OA系统的实施,实际应用中应该注意的问题还有很多,项目负责人必须对企业实际管理情况充分了解,并对OA产品进行充分调研,有计划、有步骤、严格执行,才能保证OA系统的成功实施。

  OA系统的开发维护包括什么?

  一、OA办公系统维护的常见内容

  我们可以将系统维护分为两类,一类是需要OA软件公司来进行的,我们可以称之为“开发维护”;一类是由最终用户直接进行的,我们称之为“一般维护”。OA软件公司的开发维护一般包括系统功能的完善、错误的修复、系统的升级,系统问题的检测等,这类维护在很大程度上需要通过软件开发的手段才能完成,特别是OA办公系统功能的新增和完善。

  最终用户的一般维护OA系统管理员来完成,通过OA系统提供的后台管理实现常见的系统维护,典型的如:组织架构管理、账户管理、角色和岗位维护、权限管理,数据备份,服务器安全检测与病毒防护、系统运行异常检测等。因此,OA的后台管理功能强大、灵活,简单易用是关键,不同的OA产品这方面的差异非常之大。

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  二、系统成熟、稳定、易用可以降低OA办公系统维护的成本

  系统成熟、运行稳定,日常出错的概率就会少,也会降低系统维护的代价,这一点在实际应用中非常重要。同时系统维护最好以远程服务为主,首先是软件产品能够很好的支持远程服务,其次是用户需提供远程服务的网络环境。一些用户错误的认为,OA办公系统维护需要到用户现场,这是非常片面的理解,现场支持响应的周期长、成本高,特别是代理商对产品不如OA软件厂商熟悉,服务的质量低。通过远程服务可以直接获取OA软件厂商的支持,服务响应速度快,节省时间和成本,效果非常好。

  三、增加OA办公系统维护的常见因素

  1、根据用户个性化需求定制开发的OA系统维护工作量相对比较大。

  2、OA办公系统不成熟,通用功能需不断完善,系统运行不稳定,增加了管理维护的成本。

  3、后台系统管理功能弱、不易用,很多调整需要通过OA软件公司的开发实现,增加了管理维护的难度。

  4、网络的不稳定和OA服务器管理的不稳定,增加了OA维护管理的工作量。

  四、定制开发的OA办公系统维护量比较大

  1、定制开发的OA办公系统上线运行后,不同于标准功能相对比较成熟和稳定,由于定制开发中存在错误和不足,在后续的使用中被陆续发现,需要进行修复。特别是在系统上线后的一段时间内,这种维护的工作量是非常大的。

  2、定制开发的OA办公系统一般最终用户的个性化需求非常多,细节功能需要结合实际应用不断的进行完善,很多用户只有在实际使用中提出相关要求。

  由于行业、管理模式、业务模式和不同发展阶段等差异的影响,基于用户个性化需求的定制开发在OA的应用中非常普遍,不同的OA项目定制开发的工作量也不尽相同,这与最终用户的需求有着紧密的联系。平台型OA拥有很强的定制开发和扩展能力,定制开发的系统错误率低、扩展性强,和传统OA相比节省时间和成本、质量高,在系统维护方面有着明显的优势。

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