怎么做好校园跑腿?

2021-05-13 栏目:行业新闻 查看()

校园跑腿模式其实很简单,学生用户通过系统或社群发出代买代办的需求,跑腿人员接单完成。

对于运营跑腿项目的人来说,招聘跑腿人员、宣传推广跑腿业务、保证服务质量这3点是很关键的,只要做好这三点,不说做的多好,基本运转是没有问题的。

一、招聘跑腿人员

1、人员配置

前期跑腿单量不会太多,招募3-5个跑腿人员就够了,建议招募的员工比例是社会人士1:3,因为全职社会人士对薪资要求较高,学生群体基本是做兼职工资成本较低。

但这两类人各有优势,社会人士干劲足经验丰富,基本可以全天出勤,但一般不能进宿舍;学生兼职有天然的优势,对学校环境熟悉,可以自由进入寝室,但会出现期末考试周节假日无人的现象,所以需要互补。

2、招聘渠道

社会人士可以通过58同城、boss直聘招募;学生一般活跃在各大群,建议多加几个学校的兼职群,贴吧和学校表白墙万能墙也可以发一下。

3、跑腿工资

社会人士是需要底薪的,毕竟是全职人员,生活压力大,工资建议是底薪(当地市场价而定)+1元/单。

学生建议不要设置底薪,直接按单量计算工资1.5元/单,可以适当做点激励政策,比如一周之星奖励500块钱。

二、宣传推广跑腿业务

1、线下地推

进班、进寝室宣传,宣传时尽量详细介绍平台的功能,不要一笔带过;在食堂、街道、店铺等人流量大的地方,贴宣传海报和引流二维码。

2、线上宣传

发动团队成员,在空间和朋友圈发布平台宣传广告,在学校流量大的表白墙投放广告。

3、活动福利

有了流量后,我们就该想想如何把他们变成自己的用户,通过代取快递首单1分钱活动,吸引用户下单,让客户尝到你平台服务的便利,还能达到宣传效果。

三、保证服务质量

这类生活服务平台最注重的就是服务,配送速度、配送员态度、售后问题处理。

1、配送速度

第一可以采取中转站的模式,分楼栋配送模式,先将所有外卖统一放到一个分配点,再由专人分餐送到楼下,配送员只需要留在宿舍楼内送餐到寝即可。

第二你需要一个专业的外卖接单配送软件,一切操作线上化,学生线上下单配送员接单配送全流程都在软件上进行,这里我推荐一个系统“大学帮帮”,功能齐全不止有外卖还有很多应用。


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