1. 文档概述
1.1 文档目的
本文档旨在详细描述AI全栈营销自动化平台的产品需求，该平台整合AI员工、AI直播、AI数字人和AI营销自动化（智能外呼+AI员工）四大核心功能模块，为企业提供端到端的智能营销解决方案。
1.2 目标受众
– 产品开发团队
– 技术研发团队
– UI/UX设计团队
– 市场营销团队
– 公司管理层
1.3 术语定义
| 术语 | 定义 |
|——|——|
| AI员工 | AI超级销售是企业数字化转型中的终极销售解决方案，打造出一个7×24小时在线的全能销售专家。它不仅能像人类销售一样与客户自然交流，还能通过大数据精准挖掘商机，自动化执行销售全流程，实现转化率提升300%、人力成本降低70%的惊人效果。|
| AI数字人 | AI数字人短视频矩阵是一套基于AI数字人+自动化内容生成+智能分发的短视频营销系统，可批量生成高质量真人级口播视频，并自动发布至短视频点赞、快手、视频号、TikTok等平台，实现低成本、高效率、规模化的短视频营销。|
| 智能外呼 | AI智能外呼是基于语音识别（ASR）+ 自然语言处理（NLP）+ 语音合成（TTS）技术的自动化电话营销系统，可模拟真人销售进行海量外呼，实现客户筛选、需求挖掘、意向分级、自动跟进全流程智能化，帮助企业降低80%人力成本，提升300%销售效率。|
| AI营销自动化 | 通过AI智能外呼自动筛选高意向客户，语音交互引导关注公众号并跳转企业微信，AI超级销售7×24小时即时跟进，实现“呼叫–关注–添加–转化”全流程自动化，让获客效率提升300%。|
2. 产品概述
2.1 产品背景
在数字化转型浪潮下，企业面临人力成本上升、营销效率低下、客户体验不一致等挑战。传统营销工具难以满足个性化、实时化和智能化的需求。本产品通过整合四项AI技术，提供一站式智能营销解决方案。
2.2 产品愿景
“打造全球领先的AI全栈营销平台，让每个企业都能拥有7×24小时在线的智能营销团队“
2.3 产品定位
面向中大型企业的全渠道智能营销自动化平台，整合：
– 前端交互层（AI数字人+AI直播）
– 业务执行层（AI员工）
– 营销触达层（智能外呼）
– 数据分析层（用户画像+行为分析）
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